{"id":1453,"date":"2017-05-08T14:15:36","date_gmt":"2017-05-08T12:15:36","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.elcomercio.es\/cuervoalfageme\/?p=1453"},"modified":"2017-05-08T14:15:36","modified_gmt":"2017-05-08T12:15:36","slug":"como-funcionan-los-cambios-y-devoluciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/cuervoalfageme\/2017\/05\/08\/como-funcionan-los-cambios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo funcionan los cambios y devoluciones?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"\/cuervoalfageme\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/05\/Blog2.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-1454\" title=\"Blog\" src=\"\/cuervoalfageme\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/05\/Blog2.jpg\" alt=\"\" width=\"960\" height=\"640\" srcset=\"https:\/\/static-blogs.elcomercio.es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/05\/Blog2.jpg 960w, https:\/\/static-blogs.elcomercio.es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/05\/Blog2-300x200.jpg 300w, https:\/\/static-blogs.elcomercio.es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/05\/Blog2-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/a>Cu\u00e1ntas veces nos ha ocurrido eso de llegar entusiasmados con un regalo que consideramos muy especial para la persona para la que va dirigido y al final no le gusta o no es su talla o ya cuenta con algo similar y decide cambiarlo\u2026 Tambi\u00e9n es muy habitual\u00a0 que cualquiera de nuestras compras no nos parezcan adecuadas al examinarlas en casa y finalmente optemos por hacer un cambio o una devoluci\u00f3n. \u00bfDeben admitir siempre las tiendas estos cambios? \u00bfDeben devolvernos el dinero? \u00bfTenemos un plazo para ello?<\/p>\n<p>Las normas a este respecto son claras:<\/p>\n<p>Solo existen dos supuestos en que los comerciantes est\u00e1n obligados a aceptar un cambio o una devoluci\u00f3n. El primero es cuando el producto es defectuoso. Aplicando las normas de garant\u00eda de bienes de consumo, los consumidores tenemos derecho a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o retorno del dinero seg\u00fan marca esta ley de garant\u00eda. El plazo que dura la garant\u00eda es de dos a\u00f1os.<\/p>\n<p>El segundo es cuando, por el tipo de venta, exista el derecho de desistimiento. Esto ocurre en las ventas que no se realizan de forma presencial, las ventas a domicilio o a distancia, por ejemplo, las que hacemos\u00a0 por internet, por tel\u00e9fono, por correo\u2026 El plazo de desistimiento en estos casos es de catorce d\u00edas naturales y no es necesario tener motivo o dar justificaci\u00f3n alguna.<\/p>\n<p>En el resto de supuestos, los comerciantes tienen el derecho de establecer las normas que deseen sobre cambios y devoluciones. Ahora bien, si ofertan esta posibilidad, deben dejar clara esta opci\u00f3n y las condiciones en las que se va a llevar a cabo. En estos casos, ser\u00e1 vinculante para ellos, es decir, podremos exigir el cambio o devoluci\u00f3n en la forma previamente publicitada por el vendedor.<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda casi todas las tiendas tienen regulado el sistema de cambios y devoluciones que aplican por lo que es muy importante que nos fijemos en \u00e9l y lo tengamos en cuenta. Si no est\u00e1 expuesto o aparece en el tique de compra, conviene preguntarlo, especialmente si estamos realizando una compra de la que no estemos seguros al cien por cien y puede ser susceptible de cambio.<\/p>\n<p>Conocer las condiciones en que ha de efectuarse es garant\u00eda para poder exigir despu\u00e9s nuestros derechos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si tienes m\u00e1s curiosidades jur\u00eddicas, puedes seguirnos en:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/cuervoalfageme.abogados\" rel=\"external nofollow\">Nuestro Facebook<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/CuervoAlfageme\" rel=\"external nofollow\">Nuestro Twitter<\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.cuervoalfageme.com\/\" rel=\"external nofollow\">Nuestra Web<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/cuervoalfageme\" rel=\"external nofollow\">Nuestro canal de Youtube<\/a><\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cu\u00e1ntas veces nos ha ocurrido eso de llegar entusiasmados con un regalo que consideramos muy especial para la persona para la que va dirigido y al final no le gusta o no es su talla o ya cuenta con algo similar y decide cambiarlo\u2026 Tambi\u00e9n es muy habitual\u00a0 que cualquiera de nuestras compras no nos [&hellip;]<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[10],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/cuervoalfageme\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1453"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/cuervoalfageme\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/cuervoalfageme\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/cuervoalfageme\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/cuervoalfageme\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1453"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/cuervoalfageme\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1453\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/cuervoalfageme\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1453"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/cuervoalfageme\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1453"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/cuervoalfageme\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1453"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}