{"id":2893,"date":"2021-02-17T10:55:29","date_gmt":"2021-02-17T09:55:29","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/cuervoalfageme\/?p=2893"},"modified":"2021-02-17T10:55:29","modified_gmt":"2021-02-17T09:55:29","slug":"las-empresas-de-recobro-como-ponerles-limites","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/cuervoalfageme\/2021\/02\/17\/las-empresas-de-recobro-como-ponerles-limites\/","title":{"rendered":"Las empresas de recobro. C\u00f3mo ponerles l\u00edmites."},"content":{"rendered":"

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\u00bfAlguna vez te ha llamado alguna empresa de recobro reclam\u00e1ndote alguna deuda? Si te ha ocurrido probablemente lo recuerdes ya que lo m\u00e1s habitual es que resulten muy insistentes, incluso en ocasiones pueden utilizar t\u00e9cnicas que pueden rozar el acoso, todo ello con la intenci\u00f3n de conseguir cuanto antes el pago de la cantidad supuestamente adeudada. <\/span><\/p>\n

\u00bfQui\u00e9nes son, c\u00f3mo act\u00faan y, sobre todo, qu\u00e9 podemos hacer si nos vemos en una de estas situaciones?<\/span><\/p>\n

Empecemos por el principio. <\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son las empresas de recobro? Son empresas privadas que hacen de intermediarias entre el acreedor y el deudor de una relaci\u00f3n contractual. El acreedor contrata a una de estas empresas con la finalidad de que sean ellas las que realicen la reclamaci\u00f3n, sin necesidad de acudir a otras v\u00edas, como la judicial. Es muy frecuente adem\u00e1s que directamente les vendan la deuda y, entonces, el acreedor pase a ser la empresa de recobro. Como deudores es importante conocer este dato para saber a qui\u00e9n debemos pagar. Es muy frecuente que se trate de deudas de escasa cuant\u00eda como, por ejemplo, alguna factura impagada con una compa\u00f1\u00eda de telefon\u00eda m\u00f3vil.<\/span><\/p>\n

\u00bfEst\u00e1n reguladas en nuestro pa\u00eds? No. Y somos el \u00fanico estado de la Uni\u00f3n Europea que no cuenta con regulaci\u00f3n espec\u00edfica en esta materia. No obstante, esto no implica que no existan normas que deban aplicarse y tomarse en consideraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo act\u00faan estas empresas? Su t\u00e1ctica habitual suele ser la realizaci\u00f3n de llamadas y remisi\u00f3n de correos electr\u00f3nicos. Si el deudor no atiende el pago reclamado, entonces esos contactos se vuelven m\u00e1s reiterados y a horas m\u00e1s intempestivas y el contenido comienza a ser m\u00e1s amenazante. Suelen indicarnos que, adem\u00e1s de la deuda, tendremos que enfrentarnos al pago de intereses exorbitantes, costas judiciales, inclusi\u00f3n en ficheros de morosos… En los casos m\u00e1s graves las llamadas se ampl\u00edan a familiares, amigos o empresa en la que trabaja el supuesto deudor…<\/span><\/p>\n

\u00bfSon l\u00edcitas todas estas actuaciones? Es l\u00edcito que un acreedor que dirija a nosotros para reclamar el pago de una deuda pero no son l\u00edcitas algunas de las actuaciones de estas empresas. Por ejemplo, hay comportamientos que pueden constituir un delito de amenazas o coacciones. Si divulgan datos personales o relativos a la morosidad del deudor a su entorno, entonces pueden vulnerar los derechos contenidos en nuestra legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos. Tampoco nos pueden reclamar deudas inexistentes, prescritas o cantidades que no debemos pagar.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 podemos hacer ante una reclamaci\u00f3n de este tipo? Son varios los puntos que debemos tener en cuenta. Nosotras aconsejamos:<\/span><\/p>\n