{"id":1555,"date":"2020-06-27T10:52:26","date_gmt":"2020-06-27T08:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/fonendoscopio\/?p=1555"},"modified":"2020-06-27T11:01:39","modified_gmt":"2020-06-27T09:01:39","slug":"facebook-la-desinformacion-y-la-queja-de-los-cientificos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/fonendoscopio\/2020\/06\/27\/facebook-la-desinformacion-y-la-queja-de-los-cientificos\/","title":{"rendered":"Facebook, la desinformaci\u00f3n y la queja de los cient\u00edficos"},"content":{"rendered":"

La red social Facebook agrupa, seg\u00fan sus propias cifras, a 2.603 millones de usuarios activos al mes en todo el mundo, que se han incrementado en 105 millones (m\u00e1s del doble de la poblaci\u00f3n de Espa\u00f1a) \u00fanicamente en el \u00faltimo trimestre. Si se le suman los que emplean Instagram, Messenger o WhatsApp, servicios de la misma empresa, la cifra llegar\u00eda a los 2.990 millones de personas. Si consideramos que se calcula que son 4.570 los habitantes del plan\"\"<\/a>eta que usan Internet, tendr\u00edamos que el 65% de todos ellos han utilizado uno de los productos digitales de Facebook durante el \u00faltimo mes. <\/span><\/p>\n

La magnitud de lo que significa Facebook en Internet es enorme, y por eso tambi\u00e9n lo es la repercusi\u00f3n que tiene lo que ocurra en relaci\u00f3n con sus contenidos. Esta red, y todos sus servicios asociados, viven de la publicidad, que a su vez depende de la actividad de los perfiles de los usuarios y de los consecuentes sistemas de segmentaci\u00f3n que pueden ofrecer a los anunciantes, basados en los datos de car\u00e1cter personal que se recopilan constantemente.\u00a0 <\/span><\/p>\n

Para hacernos una idea de la magnitud de este negocio, podemos decir que seg\u00fan la propia Facebook, se generan 6,95 d\u00f3lares por mes y usuario. Eso es m\u00e1s o menos lo que mucha gente paga por un acceso b\u00e1sico a Netflix. Es decir: sin necesidad de gastar dinero en grandes producciones audiovisuales, la red de Mark Zuckerberg ingresa lo mismo por cada usuario que el servicio de streaming televisual. <\/span><\/p>\n

Dentro de este modelo de exitoso negocio, lo que resulta crucial es que haya actividad dentro de la red, usuarios que interact\u00faen de manera constante. Y uno de los principales contenidos que estos comparten son noticias e informaciones acompa\u00f1adas de opiniones personales. Por eso, Facebook es tambi\u00e9n un medio de comunicaci\u00f3n, o al menos una fuente que recopila y distribuye una gran cantidad de informaci\u00f3n.\u00a0 <\/span><\/p>\n

En los \u00faltimos meses, incluso a\u00f1os, se ha puesto en cuesti\u00f3n si la plataforma debe ser tomada como un mero soporte pasivo -una especie de estructura inform\u00e1tica que se pone a disposici\u00f3n de los usuarios, y que s\u00f3lo distribuye lo que ellos deciden-, o se trata m\u00e1s bien de un ente con responsabilidad indelegable en relaci\u00f3n con lo que mediante \u00e9l se distribuye.\u00a0 <\/span><\/p>\n

Sin entrar en disquisiciones legales -que pueden cambiar en diferentes pa\u00edses-, lo que ya ha sucedido es que Facebook ha asumido cierto grado de responsabilidad desde el momento en que dispone de equipos de moderadores que filtran contenidos, sobre todo aquellos que se considerar \u201cperturbadores\u201d. Tambi\u00e9n, los que contravienen intereses generales obvios, como ser\u00eda el caso de quienes usaran esta red para hacer publicidad de supuestas terapias que resultaran da\u00f1inas.\u00a0\u00a0 <\/span><\/p>\n

M\u00e1s recientemente, Facebook ha sido puesta en cuesti\u00f3n por la difusi\u00f3n de mensajes que se consideran desinformativos, o que propagan actitudes esencialmente beligerantes o de expresi\u00f3n violenta. La controversia ha llegado incluso al \u00e1mbito de la ciencia. Un grupo numeroso de cient\u00edficos que reciben fondos de la organizaci\u00f3n filantr\u00f3pica de Mark Zuckerberg, -la Iniciativa Chan Zuckerberg (CZI)-, han instado al propietario de Facebook a hacer m\u00e1s cosas para detener la propagaci\u00f3n de la desinformaci\u00f3n y el discurso incendiario en la red social.\u00a0\u00a0 <\/span><\/p>\n

De estos cient\u00edficos, muchos de ellos pertenecen al Chan Zuckerberg Biohub, una parte de la CZI, que constituye un ambicioso proyecto de investigaci\u00f3n regional con sede en el \u00e1rea de la bah\u00eda de San Francisco, apoyado por las universidades de Stanford, UC Berkeley y UCSF, pero que tiene alcance internacional. Estos investigadores se dedican a intentar comprender mejor los mecanismos fundamentales subyacentes en numerosas enfermedades y a desarrollar nuevas tecnolog\u00edas para obtener mejores recursos diagn\u00f3sticos y terapias m\u00e1s efectivas.\u00a0 <\/span><\/p>\n

Ellos, junto a otros investigadores, han remitido una carta a su propio fil\u00e1ntropo, el mismo Zuckerberg que paga una parte relevante de sus investigaciones, para mostrarle que aunque Facebook reconoce en sus propias pol\u00edticas de usuario que la difusi\u00f3n de noticias no verificadas puede dar lugar a \u201cconfusi\u00f3n y desconfianza de los expertos\u201d, estaban \u201cdesconcertados\u201d porque Facebook no hiciera nada tras la aparici\u00f3n de determinados mensajes\u00a0 a ra\u00edz del asesinato de George Floyd, un hombre negro desarmado que muri\u00f3 por asfixia tras una detenci\u00f3n policial.\u00a0 <\/span><\/p>\n

Concretamente, afirman que: <\/span><\/p>\n

\u201cComo cient\u00edficos, estamos dedicados a investigar formas de mejorar nuestro mundo. Nos enorgullece ser financiados por la CZI y ayudar a realizar la misi\u00f3n de CZI, que es utilizar la tecnolog\u00eda para ayudar a resolver algunos de nuestros desaf\u00edos m\u00e1s dif\u00edciles: desde la prevenci\u00f3n y erradicaci\u00f3n de enfermedades, hasta la mejora de las experiencias de aprendizaje para los ni\u00f1os, hasta la reforma del sistema de justicia penal, y para construir un futuro m\u00e1s inclusivo, justo y saludable para todos. La difusi\u00f3n de desinformaci\u00f3n deliberada y lenguaje divisivo es directamente antit\u00e9tico a este objetivo y, por lo tanto, estamos profundamente preocupados por la postura que ha tomado Facebook\u201d.<\/em> <\/span><\/p>\n

\n
\n
\n

La carta est\u00e1 firmada por m\u00e1s de 140 cient\u00edficos, que se dirigen a Zuckerberg\u00a0 inst\u00e1ndolo a \u201cconsiderar pol\u00edticas m\u00e1s estrictas sobre informaci\u00f3n err\u00f3nea y lenguaje incendiario que da\u00f1e a las personas o grupos de personas, especialmente en nuestro clima actual de injusticia racial\u201d.\u00a0 <\/span><\/p>\n

A diferencia de Facebook, Twitter s\u00ed ha sido capaz de colocar etiquetas de advertencia en determinados mensajes publicados en medio de las reacciones al asesinato de Floyd, que han causado no s\u00f3lo graves disturbios en las calles de Estados Unidos, sino decenas de millones de mensajes en las redes, y no pocos de caracter beligerante.\u00a0 <\/span><\/p>\n

El problema comercial. <\/span> <\/strong><\/p>\n

De hecho, la reacci\u00f3n de los cient\u00edficos que han firmado la carta no ha sido la \u00fanica respuesta a esta situaci\u00f3n. Una conocida empresa dedicada a las teleconsultas para problemas de salud mental, Talkspace, decidi\u00f3 dejar de anunciarse en Facebook, y su CEO Oren Frank acus\u00f3 a la plataforma de \u201cincitar la violencia, el racismo y las mentiras\u201d. <\/span><\/p>\n

El verdadero problema es, en efecto, hasta qu\u00e9 punto los anunciantes est\u00e9n dispuestos a mantener sus inversiones en Facebook una vez que se ha hecho la acusaci\u00f3n a la que se refer\u00eda el grupo de cient\u00edficos. Por ejemplo, la cadena de ropa Eddie Bauer, el distribuidor de pel\u00edculas Magnolia Pictures o la marca de helados Ben & Jerry’s han anunciado que dejar\u00e1n de de anunciarse temporalmente en la plataforma.\u00a0 <\/span><\/p>\n

A esas compa\u00f1\u00edas se unieron a otras como Patagonia, The North Face o REI, que reclaman la existencia de mejores pr\u00e1cticas de moderaci\u00f3n de contenido de Facebook. La mayor\u00eda de ellas no se han alejado definitivamente de Facebook, y esperan volver a contratar anuncios en la plataforma despu\u00e9s de julio.\u00a0 <\/span><\/p>\n

La carta de los cient\u00edficos, precisamente por ser beneficiarios de los fondos del propio Zuckerberg, ha adquirido una significaci\u00f3n especial dentro de todo este problema, y para muchos es una referencia de autoridad para pedir una mayor proactividad de la plataforma en la selecci\u00f3n de los contenidos que se difunden. Queda por ver lo principal, que es saber si Facebook se mantiene en la posici\u00f3n de ser un supuesto agente neutro respecto a lo que se publica, o cambia hacia un papel m\u00e1s controlador y responsable de sus contenidos. <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n