Antes de la llegada de la pandemia, en SECOT, organización a la que pertenezco, realizábamos casi todas nuestras actividades de modo presencial en nuestras oficinas, pero, tras los confinamientos y las difíciles situaciones que hemos vivido y seguimos viviendo, decidimos pegar un giro a nuestras actividades, nos formamos a toda prisa y de modo acelerado, nos adaptamos a las nuevas tecnologías y a los nuevos entornos, para seguir prestando nuestros servicios de modo eficaz.

Al igual que el trabajo a distancia facilitó mucho las cosas en las empresas, a nosotros también nos permitió seguir prestando nuestros servicios de voluntariado y de ese modo seguir ayudando de modo altruista a todas aquellas personas y organizaciones que recurrieron a nosotros en busca de ayuda.

Primero implantamos el Servicio de Asesoramiento Exprés que nació en plena crisis sanitaria, para contrarrestar el impacto económico que provocó el coronavirus y para prestar apoyo a las microempresas y emprendedores, asesorándolos y ayudándolos a introducir innovaciones y formación en tecnologías digitales. Después creamos el “Mapa de Talento”, sistema este que permite contar con la ayuda de seniors especializados en diferentes materias, que, residan donde residan, pueden asesorar telemáticamente en cualquier punto de nuestra geografía. Ahora, de la mano del “equipo de digitalización” compuesto por varios seniors expertos en la materia, estamos implantando una sólida estructura tecnológica que nos permite ser cada vez más eficaces.

Si algo tenemos claro es que, no podemos saber a ciencia cierta lo que puede pasar, pero, precisamente por eso, día a día, gran parte de los seniors de Secot, que antes teníamos secretarias que nos hacían todo, ahora nos sometemos a intensos procesos de formación interna, para conseguir el mayor dominio posible de las nuevas tecnologías y de todas las nuevas herramientas que el mundo digital pone a nuestra disposición. Es cierto que algunos seniors, han sido incapaces a adaptarse a este nuevo entorno digital, pero también es cierto que muchos de nosotros, hemos alcanzado unos niveles de eficacia y eficiencia, que muchas empresas desearían.

Fruto de nuestras propias experiencias, hemos de decir y decimos a emprendedores y pequeñas empresas, que en los tiempos que corremos, no hay otro camino que adaptarse a los nuevos tiempos y a digitalizarse de modo inmediato. Tenemos que remarcar también que el proceso no sólo afecta a ese emprendedor o al dueño de esa empresa, sino que alcanza hasta al empleado más novato que, necesariamente, ha de familiarizarse con las nuevas tecnologías, para con ello, conseguir que el proyecto del emprendedor prospere, o que el negocio siga creciendo y ampliando su cuota de mercado.

Es incuestionable que la digitalización aporta muchas ventajas y por ello no puede haber duda de que estos emprendedores o las emprensas, tienen que invertir en estos procesos digitales para mejorar su operatividad y no perder eficacia. Si consiguen que sus equipos de trabajo, estén en la propia sede de la empresa o teletrabajando en sus domicilios, sigan estando coordinados y conectados, sin importar dónde estén físicamente, como nos ocurre en Secot, el éxito estará garantizado.

A nadie se le escapa que el teletrabajo en las empresas, o el asesoramiento a distancia, como es nuestro caso, no hubiere sido posible, sin contar con las necesarias herramientas digitales. Por ello, es a todas luces necesario invertir en nuevas herramientas informáticas, herramientas estas que ayudarán a alcanzar mayor eficiencia, reducir costes y mejorar en conjunto la rentabilidad del negocio. Es necesario también invertir en la formación y en la preparación de todo el personal, desde el dueño al último empleado.