En mi vida profesional, he podido comprobar los efectos del buen humor, que es una estupenda herramienta, tanto en el arte de la persuasi\u00f3n, como el de la negociaci\u00f3n y la resoluci\u00f3n de conflictos. Siempre recordar\u00e9 al inefable letrado y exalcalde de Oviedo, Luis Riera, que, con una gran habilidad, ante situaciones tensas o conflictivas, con su especial gracejo, antes de la vista de un juicio oral, contaba un chiste o una an\u00e9cdota simp\u00e1tica, provocaba la hilaridad y la sonrisa de todos, allanando as\u00ed el camino para alcanzar su objetivo o para llegar a un acuerdo determinado.<\/p>\n
Est\u00e1 claro que el buen humor invita a las personas a sonre\u00edr y esto construye puentes y rompe las barreras que nos pueden mantener divididos o enfrentados. Predispone a los interlocutores y a nosotros mismos, para llegar a intereses comunes, creando ambientes positivos que facilitan mucho la comunicaci\u00f3n. Esa sonrisa que provoca el buen humor, facilita enormemente el di\u00e1logo, al producir una descarga de las tensiones que podemos llevar dentro, reduce la resistencia y la terquedad que a veces mostramos cuando nos comunicamos con otros. En definitiva, el buen humor provoca persuasi\u00f3n.<\/p>\n
En sentido contrario, el mal humor, sin que nos demos cuenta, nos predispone negativamente y, adem\u00e1s, tambi\u00e9n predispone a nuestros interlocutores a que se contagien de ese mal humor. Esa situaci\u00f3n malhumorada es la que r\u00e1pidamente crea resentimientos, hiere sensibilidades, enturbia el ambiente de las relaciones interpersonales, crea barreras de di\u00e1logo y finalmente obstaculiza cualquier tipo de negociaci\u00f3n o de pacto.<\/p>\n
No obstante, esto, hay que reconocer que todo lo que para nosotros puede ser gracioso, igual no es tan divertido para otros. Si yo no soy una persona con gracejo y me pongo a contar un chiste, por bueno que este sea, en vez de provocar una sonrisa en mis interlocutores, lo que provoco es indiferencia o ese comentario negativo hacia nosotros. Por el contrario, si yo soy una persona divertida, aunque ese chiste sea malo, probablemente podr\u00e9 provocar la sonrisa de mis interlocutores e incluso la de personas pr\u00f3ximas que al o\u00edr re\u00edr pregunten: \u00bfqu\u00e9 es tan gracioso? Y acto seguido habr\u00e1 a nuestro alrededor muchas personas son la sonrisa en la boca.<\/p>\n
En esta tesitura la cuesti\u00f3n es: \u00bfc\u00f3mo voy a usar mi ingenio para provocar buen humor en mis interlocutores? \u00bfc\u00f3mo voy a usar el humor en mis comunicaciones verbales para provocar situaciones positivas, favorables para el di\u00e1logo y la negociaci\u00f3n, estableciendo puentes y creando climas favorables? \u00bfc\u00f3mo persuadimos con buen humor?<\/p>\n
El sentido del buen humor no necesariamente tiene que ser verbal, desde el momento en que hay personas que, sin ni tan siquiera decir una palabra, con su comunicaci\u00f3n no verbal, ya son capaces de hacer sonre\u00edr a la gente. Hablo de esas personas divertidas que, solo con su presencia, ya invitan a crear climas favorables al di\u00e1logo y la buena comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
Si no poseemos esa virtud del buen humor, probablemente no alcanzaremos ese clima favorable y provocaremos situaciones de crispaci\u00f3n oral, o en su caso, di\u00e1logos planos o fr\u00edos. Es cierto que hay palabras o frases intr\u00ednsecamente divertidas, pero seguramente, mas que las palabras, puede resultar divertida una expresi\u00f3n facial, un tono de voz juguet\u00f3n o un gesto o movimiento f\u00edsico exagerado. Es evidente que puedo utilizar palabras o frases para crear im\u00e1genes divertidas, pero si no van acompa\u00f1adas de ese gesto y expresi\u00f3n no verbal divertidas, puede que sirvan de poco. S\u00f3lo basta en ver esos dibujos animados que tanto gustan a los ni\u00f1os, donde las expresiones y gestos exagerados son los que provocan la sonrisa. Hasta una simple ca\u00edda que provoca un gesto doloroso, puede hacer re\u00edr.<\/p>\n
Hasta el dolor puede resultar gracioso en ciertos \u00e1mbitos y momentos. \u00bfacaso no nos hemos re\u00eddo alguna vez al ver a otra persona caerse, por ejemplo, en un charco? Otras escenas rid\u00edculas tambi\u00e9n pueden resultar muy divertidas. Burlarse de las cosas puede provocar hilaridad. De hecho, ridiculizarse a s\u00ed mismo, puede ser una buena apuesta para crear ambientes favorables. Por ejemplo, esta escena que he o\u00eddo, desarrollada en una consulta psiqui\u00e1trica: \u00a1doctor, mi mujer est\u00e1 loca! Es curioso, ella dice lo mismo de usted. \u00a1bueno eso demuestra lo loca que est\u00e1!<\/p>\n
El sarcasmo tambi\u00e9n puede ser divertido, pero siempre que se utilice de modo adecuado. Ser\u00e1 divertido si lo uso centr\u00e1ndome en mi propia persona, pero no utiliz\u00e1ndolo sobre otros. Es muy importante ser muy sutil para no herir la sensibilidad de otras personas,<\/p>\n
En resumen, comentado todo lo anterior, creo que todo el mundo estar\u00e1 de acuerdo conmigo, que el buen humor allana mucho el camino, para mantener relaciones interpersonales positivas, para mantener negociaciones con otras personas, en un clima favorable que provoque el acercamiento, para aunar voluntades y para ser usado como una herramienta de persuasi\u00f3n. De hecho, en algunas escuelas de negocios, y en algunas empresas, ya se imparten p\u00edldoras formativas, para mejorar el arte de la persuasi\u00f3n de sus directivos, y en ellas, el elemento esencial, es instruir para manejar bien esas t\u00e9cnicas que ayudan a utilizar el buen humor y la jocosidad, como una gran herramienta para favorecer la necesaria motivaci\u00f3n de las personas para, en \u00e1mbito positivo, poder llegar a acuerdos favorables para todos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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