Tras haber sufrido un intento de enga\u00f1o, decido escribir este art\u00edculo, como aviso a navegantes, para que no caigan en la trampa que, como ahora he visto, es algo que, en los \u00faltimos tiempos, se est\u00e1 produciendo con mucha frecuencia, aprovechando los fuertes incrementos del precio de la luz y gas.<\/p>\n
En horario de comida, en torno a las tres de la tarde, recibo una llamada en el tel\u00e9fono fijo de la casa y una amabil\u00edsima operadora que dice llamarse Roc\u00edo, me comenta que me est\u00e1 llamando desde EDP (la antigua Hidroel\u00e9ctrica del Cant\u00e1brico). Me dice que esta empresa ha sido absorbida por la multinacional Total Energ\u00edes. Cuando le digo que eso ya lo s\u00e9, me comenta que lo que probablemente no s\u00e9 es que, en poco tiempo, van a cambiarme las condiciones contractuales, tras lo que van a cobrarme mucho mas por la energ\u00eda que consumo.<\/p>\n
Sigue dici\u00e9ndome que conocen a otra operadora que tiene unos precios mas ventajosos y que si quiero me facilitar\u00e1 una oferta de esa operadora para que yo decida si me interesa o no. Como la conversaci\u00f3n se alarga y estoy comiendo, le digo qu\u00e9 por favor, me llame hacia las cuatro de la tarde. Puntualmente, a esa hora, recibo la nueva llamada y le digo que tome nota de mi correo electr\u00f3nico, al objeto de que me pase la oferta de la que me habl\u00f3. Me dice que no puede ser porque la oferta tiene un plazo limitado y entonces me lo perder\u00eda. Que tengo que darme prisa y que, para aprovecharme de la oferta, ella tiene una r\u00e1pida soluci\u00f3n.<\/p>\n
Me dice que necesita mi DNI para acceder a mi cuenta de usuario. Cuando le digo que ella, desde EDP puede acceder s\u00f3lo con mi nombre y que por tanto no es preciso mi DNI, me cuenta que, tras la absorci\u00f3n, EDP ya no tiene acceso a los datos de Total Energy. Cometo el error de facilitarle el n\u00famero y entonces me pide mi n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil, al objeto de que pueda enviarme un mensaje. Acto seguido recibo ese mensaje donde se me dice que introduzca el PIN que me pasan, para acceder a mi \u00e1rea privada.<\/p>\n
Introduzco el PIN y ciertamente, desde el propio m\u00f3vil, accedo a mi \u00e1rea privada, donde est\u00e1n todos mis datos. Lo que pas\u00e9 por alto es que esa operadora tambi\u00e9n lo pod\u00eda hacer, como de hecho ha ocurrido. Sigue la conversaci\u00f3n y ahora me dice que me va a mandar un nuevo mensaje al m\u00f3vil, donde podr\u00e9 ver el contrato que puedo suscribir con la nueva operadora ADS Energy. Ciertamente, en unos minutos recibo un nuevo mensaje donde se me dice que introduzca otro PIN para acceder y firmar el contrato de suministro que me env\u00edan.<\/p>\n
En este momento, al ver el contrato, con estupor observo que en \u00e9l est\u00e1n todos los datos personales que hab\u00edan conseguido en el \u00e1rea privada de mi operador actual. Inmediatamente, me doy cuenta de que materialmente me hab\u00edan robado todos mis datos. Le digo a la operadora que esto es un fraude y que por ello voy a colgar para acto seguido denunciarla ante el Juzgado correspondiente. Tras colgar el tel\u00e9fono y cerrar la comunicaci\u00f3n, deprisa trato de entrar a mi \u00e1rea de clientes y veo que ya no tengo acceso. Llamo inmediatamente al \u00e1rea de clientes de Total para informar de lo sucedido, y procedo a cambiar mi contrase\u00f1a de acceso. Hecho esto, entro en mi \u00e1rea privada y con estupor veo que la operadora ha sustituido mi correo electr\u00f3nico y mi tel\u00e9fono por otro que deduzco ser\u00e1 suyo. De modo inmediato vuelvo a actualizar mis datos reales y sustituyo mi clave de acceso para evitar que puedan volver a entrar.<\/p>\n
Conclusi\u00f3n final, para no cansar, por un descuido, he dado mi DNI a una desconocida que fingi\u00f3 ser operaria de EDP y materialmente me rob\u00f3 todos mis datos personales para suscribir un contrato con otro operador. Fraude total. Por ello con sus mensajes, con la documentaci\u00f3n que me han pasado \u00a0y con la grabaci\u00f3n de la \u00faltima conversaci\u00f3n con la operadora, hoy he formulado denuncia ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos y ma\u00f1ana pienso presentar una denuncia por robo de datos y usurpaci\u00f3n de personalidad, ante el Juzgado correspondiente.<\/p>\n
As\u00ed que, amigo lector, no caigas en la trampa y no des tu DNI ni otros datos, a cualquiera que te los pida telef\u00f3nicamente, bajo cualquier excusa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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