{"id":152,"date":"2012-02-20T12:59:00","date_gmt":"2012-02-20T11:59:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.elcomercio.es\/hispadata\/2012\/02\/20\/el-uso-de-las-redes-sociales-en-la-empresa\/"},"modified":"2012-02-20T12:59:00","modified_gmt":"2012-02-20T11:59:00","slug":"el-uso-de-las-redes-sociales-en-la-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/hispadata\/2012\/02\/20\/el-uso-de-las-redes-sociales-en-la-empresa\/","title":{"rendered":"EL USO DE LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA"},"content":{"rendered":"

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Es una realidad palpable que, quien mas y quien menos, muchos trabajadores de las empresas acceden a las redes sociales en sus horas de trabajo (s\u00f3lo basta entrar en facebook en horario laboral y ver como amigos nuestros est\u00e1n publicando en su muro y sabemos perfectamente que est\u00e1n en su puesto de trabajo). En base a esto, he venido escribiendo algunas cosas sobre los problemas que se ven\u00edan generando tanto a las empresas como a los trabajadores<\/div>\n
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Las empresas se quejan de lo que llaman el “absentismo presencial” y dicen que sus empleados pierden mucho tiempo accediendo a las redes sociales y que esto les resta productividad . En base a esas opiniones, \u00a0escrib\u00ed un art\u00edculo donde dec\u00eda que los Tribunales, a trav\u00e9s de diferentes sentencias, estaban poniendo muy dif\u00edcil a los empresarios el control de los equipos inform\u00e1ticos que pon\u00edan a disposici\u00f3n de sus trabajadores y que por eso era muy necesario que las empresas establecieran normas de conducta y reglas de uso de las herramientas tecnol\u00f3gicas, para evitar problemas y tratar de combatir ese absentismo presencial.<\/div>\n
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En otros art\u00edculos hablaba de algunas sentencias que declaraban procedente el despido de un trabajador por acceder sin permiso a las redes sociales, en horas de trabajo. Hablaba tambi\u00e9n de que pod\u00eda ser muy complicado restringir a los empleados el acceso a las redes sociales, ya que quierase o no, ante la prohibici\u00f3n de usar los medios de la empresa, los empleados empezaban a utilizar sus propios tel\u00e9fonos inteligentes, con lo que el absentismo presencial se segu\u00eda produciendo. Incluso, pese a las restricciones, algunos empleados iban mas all\u00e1 y pirateaban sus equipos de trabajo para acceder a la red.<\/div>\n
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En definitiva, hay una realidad que son las redes sociales, hay unos trabajadores que con control o sin el, acceden a esas redes en horario laboral y hay unos empresarios que se quejan porque se perjudica la productividad y que por eso quieren aplicar medidas restrictivas. En este estado de cosas \u00bfc\u00f3mo se pueden integrar los intereses de ese binomio empresa\/trabajador?<\/div>\n
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He visto y paso a comentar un\u00a0estudio de KPMG<\/a>\u00a0basado una entrevista que realiz\u00f3 a 4.000 directivos de los mas importantes del mundo, que creo da luz a esa disyuntiva de permitir o no permitir a los empleados el uso de las redes sociales en horas de trabajo.<\/div>\n
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La primera conclusi\u00f3n es que frente a la posici\u00f3n europea, los mercados emergentes son los que est\u00e1n liderando el uso de las redes sociales y se est\u00e1n desmarcando de los mercados maduros.<\/div>\n
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  • Un 80 por ciento de directivos entrevistados confirma el impacto positivo de las redes sociales en los beneficios de la organizaci\u00f3n. Parece claro que aprovechar las ventajas de los medios sociales, deber\u00eda de ser un imperativo para las empresas, previa valoraci\u00f3n de los riesgos y del impacto en su modelo de negocio..<\/li>\n
  • Un 63 por ciento de los empleados de empresas con plataformas de medios sociales, y con pol\u00edticas de uso de las redes sociales, afirma sentirse m\u00e1s satisfecho y comprometido con su trabajo. <\/li>\n
  • M\u00e1s de la mitad de las organizaciones ha implantado pol\u00edticas de uso sobre medios sociales y formaci\u00f3n espec\u00edfica al empleado.<\/li>\n<\/ul>\n
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    \u201cLos mercados emergentes se est\u00e1n dando cuenta de que las redes sociales representan una gran oportunidad, a un coste relativamente bajo, para superar a la competencia de los mercados desarrollados\u201d afirma Celso Garc\u00eda Granda, socio responsable de Tecnolog\u00eda, Media y Telecomunicaciones de KPMG en Espa\u00f1a. \u201cEn algunos casos, se est\u00e1n adoptando las redes sociales por la interactividad, rapidez y libertad que proporcionan como una alternativa al correo tradicional, muchas veces ineficiente, poco fiable y controlado. Sin embargo, existen ocasiones en las que la falta de opciones es la que lleva a las empresas a recurrir a las redes sociales en su empresa\u201d.<\/em><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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    \u201cSer\u00eda ingenuo por parte de los directivos creer que restringir el acceso evita que los empleados utilicen las redes sociales\u201d afirma Jose Ramon Vega, director de Tecnolog\u00eda, Media y Telecomunicaciones de KPMG en Espa\u00f1a<\/em>. \u201cDe hecho, el estudio afirma que al restringir o bloquear el acceso, muchos empleados utilizan sus dispositivos personales que, a menudo, son menos seguros y no est\u00e1n sujetos a ning\u00fan tipo de supervisi\u00f3n<\/em>\u201d. <\/div>\n
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    Valorando ponderadamente el estudio de esta importante consultora, parece bastante evidente que las empresas tienen que inclinarse a establecer normas de conducta y reglas de uso para que sus empleados puedan utilizar las redes sociales. Ser\u00e1 necesario tambi\u00e9n que se de la adecuada formaci\u00f3n e informaci\u00f3n para el uso racional de los medios, ya que hoy en d\u00eda sigue habiendo empleados que desconocen que pueden estar siendo supervisados en el uso de sus herramientas ofim\u00e1ticas. (seg\u00fan el estudio, un 60% de los directivos encuestados dice que su organizaci\u00f3n supervisa el uso de los medios, mientras que s\u00f3lo el 40% de los empleados parece conocer este dato.<\/div>\n
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    En conclusi\u00f3n: Normas de conducta y reglas de uso claras, \u00a0unidas a la adecuada formaci\u00f3n, podr\u00edan ser la mejor herramienta para conseguir beneficio empresarial y a la par generar confianza y satisfacci\u00f3n en el trabajador que accede a los medios sociales. <\/b>As\u00ed de f\u00e1cil, y as\u00ed de dif\u00edcil.<\/div>\n
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