{"id":195,"date":"2010-12-10T17:10:00","date_gmt":"2010-12-10T16:10:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.elcomercio.es\/hispadata\/2010\/12\/10\/la-dificultad-de-perseguir-los-fraudes-en-internet\/"},"modified":"2010-12-10T17:10:00","modified_gmt":"2010-12-10T16:10:00","slug":"la-dificultad-de-perseguir-los-fraudes-en-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/hispadata\/2010\/12\/10\/la-dificultad-de-perseguir-los-fraudes-en-internet\/","title":{"rendered":"La dificultad de perseguir los fraudes en internet"},"content":{"rendered":"

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Como todos sabemos, la delincuencia ha encontrado un buen fil\u00f3n en Internet e incluso en la telefon\u00eda m\u00f3vil, para realizar todo tipo de fraudes y en este momento est\u00e1n siendo muy frecuentes las estafas bancarias, las compraventas enga\u00f1osas, los timos, etc.etc.<\/div>\n

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El gran problema que plantea este tipo de delitos telem\u00e1ticos, es su persecuci\u00f3n ya que, salvo casos de gran relevancia penal o trascendencia econ\u00f3mica, resulta muy dificil perseguir y conseguir una condena y resarcimiento del culpable. El perjudicado suele quedarse con cara de tonto, tras ver que su denuncia ante los \u00f3rganos policiales y judiciales, resulta est\u00e9ril.<\/div>\n
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Voy a explicarles el fraude que me ha ocurrido a mi tan s\u00f3lo hace unos meses y que es ilustrativo de lo dif\u00edcil que resulta perseguir este tipo de delincuencia.<\/div>\n

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Justo antes de iniciar mis vacaciones en Agosto, se me aver\u00eda la lavadora. Busco en Google para encontrar un servicio de asistencia t\u00e9cnica y me encuentro con una p\u00e1gina “servicioasistenciatecnica.com” que aparece en el primero lugar de b\u00fasqueda (algo que me da cierta seguridad). Entro y veo que entre otros logos tienen el de la fabricante de mi lavadora. Me pongo en contacto telef\u00f3nico, me atiende una persona sudamericana y me confirma que si prestan asistencia a mi marca de lavadora. Le facilito mis datos personales y mi tel\u00e9fono de contacto y me dice que en breve el t\u00e9cnico mas pr\u00f3ximo se pondr\u00e1 en contacto conmigo. Hasta ah\u00ed todo muy bien y con una gran pulcritud profesional.<\/div>\n

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Unas horas despu\u00e9s me llama el t\u00e9cnico para confirmar si estamos en casa y dice que en media hora pasar\u00e1 a hacer la reparaci\u00f3n. Con puntualidad brit\u00e1nica aparece, desmonta la carcasa con mucha soltura y de manera indubitada dice que se ha roto el m\u00f3dulo electr\u00f3nico. Como no lo tiene en existencia dice que tendr\u00e1 que pedirlo a f\u00e1brica y que en tres d\u00edas volver\u00e1 para dejar finalizada la reparaci\u00f3n. Al marcharse extiende un parte de trabajo y me dice que tengo que dejarle una se\u00f1al de 70\u20ac (dice que es el importe de la salida, desplazamiento y confecci\u00f3n del presupuesto). Le digo que nunca me hab\u00edan pedido nada a cuenta y el con gran seguridad dice que ahora eso es lo habitual en todos los servicios t\u00e9cnicos. <\/div>\n
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Bueno, como lo v\u00ed tan profesional y tan “t\u00e9cnico” le doy los 70\u20ac. Me entrega el parte del trabajo y un recibo de los 70\u20ac y se va. En tres d\u00edas volver\u00e9 para finalizar la reparaci\u00f3n…. El modosito y educado t\u00e9cnico “nunca mas volvi\u00f3”…. Me hab\u00edan timado..Llam\u00e9 al servicio oficial de la casa que lleg\u00f3, vi\u00f3 la lavadora, repar\u00f3 la peque\u00f1a aver\u00eda que ten\u00eda y me dijo que lo del famoso m\u00f3dulo electr\u00f3nico era falso. Me dijo tambi\u00e9n que hab\u00eda una panda de sudamericanos que se anunciaban por internet, que copiaban logos oficiales de marcas conocidas y que practicaban este fraude. Me qued\u00e9 con cara de tonto. Inmediatamente, con todo el cabreo del mundo y con todo lo que yo s\u00e9 de derecho, inici\u00e9 varios mecanismos legales para perseguir este fraude.<\/div>\n
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Como primera medida env\u00edo un burof\u00e1x a las dos direcciones postales que aparec\u00edan en la p\u00e1gina web. Fu\u00e9 recibido pero no hubo ninguna respuesta.<\/div>\n

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Como segunda medida formulo denuncia a la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos para que metan un buen paquete a esa “te\u00f3rico servicio t\u00e9cnico” que incumple manifiestamente la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos. Tres meses despu\u00e9s, la Agencia aun no ha iniciado procedimiento alguno (debe de ser que est\u00e1n muy ocupados). Hago la misma denuncia para que se cumpla la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n…. Sigo esperando.<\/div>\n
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Como tercera medida me persono ante la Comisar\u00eda de Polic\u00eda y formulo denuncia.. El Agente actuante me dice que esto es el pan nuestro de cada d\u00eda. Que la Polic\u00eda Judicial se pondr\u00e1 en contacto conmigo para iniciar las pesquisas, pero que…. mal asunto…. Tiene dudas de que se pueda hacer algo…. Efectivamente no se ha hecho nada porque tres meses despu\u00e9s la Polic\u00eda aun no se ha puesto en contacto conmigo para nada.<\/div>\n
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Se trata de un delito cometido en Espa\u00f1a, que la p\u00e1gina web que se utiliza como se\u00f1uelo est\u00e1 localizada en Espa\u00f1a, que tienen un domicilio en Espa\u00f1a (bueno, en este caso parece que cambian de piso cada dos meses). Por tanto, ser\u00eda relativamente f\u00e1cil buscar y detener a estos delincuentes, pero \u00bfcual es el problema?… Que 70\u20ac de fraude parece una cuant\u00eda muy peque\u00f1a para poner en marcha la maquinaria judicial. Estoy convencido que, si en vez de 70 son 7.000\u20ac al d\u00eda siguiente todos los miembros de esta falsa empresa estar\u00edan detenidos y puestos a disposici\u00f3n judicial.<\/div>\n

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Se imaginan ustedes (aun cuando la cuant\u00eda del fraude fuere muy grande) qu\u00e9 ocurrir\u00eda si tuvieremos que perseguir un delito cometido en Espa\u00f1a, a trav\u00e9s de una web sita en cualquier lugar del mundo y que los delincuentes no estuvieren en terreno espa\u00f1ol. Pues, p\u00f3nganse en lo peor.<\/div>\n
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Es cierto que existe un Convenio Europeo y un convenio Ivernet para perseguir los fraudes electr\u00f3nicos tanto en los Pa\u00edses europeos como en otros pa\u00edses del mundo, pero en realidad su utilidad pr\u00e1ctica es muy escasa. La gran dificultad es la cuant\u00eda del fraude, que, en la mayor parte de los casos suele ser muy escasa.<\/div>\n

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Si yo resulto estafado, como vivo en Espa\u00f1a, tengo que presentar una denuncia ante un Tribunal espa\u00f1ol y este inicia el proceso judicial. Para ello es preciso que solicite la cooperaci\u00f3n internacional y necesita enviar una comisi\u00f3n rogatoria al Estado donde est\u00e1n domiciliados los ciberdeluncuentes. Y es aqu\u00ed donde surgen los dos problemas esenciales: Uno la cuant\u00eda del fraude y otro la lentitud del procedimiento.<\/div>\n
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Hablando de cuant\u00eda: Si estos delincuentes estuvieren en EEUU los tribunales americanos dicen que por menos de 5000 d\u00f3lares ni se mueven. Si se trata de tribunales europeos, pues que igual no compensa mover la maquinaria judicial para tan poco dinero. Si se trata de tribunales sudamericanos, como que mejor no contestar y contestar diciendo ver\u00e1 es que… no los encontramos. Y si se trata de otros pa\u00edses probablemente ni contesten.<\/div>\n
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Hablando de lentitud del procedimiento: Los Juzgados espa\u00f1oles tienen una gran lentitud y probablemente transcurran mas de sesis meses para cursar una comisi\u00f3n rogatoria. Esta comisi\u00f3n, en el mejor de los casos, si es que se tramita, ser\u00e1 tramitada en un tiempo no inferior a seis meses…En definitiva, habr\u00e1 transcurrido un a\u00f1o y en ese tiempo los delincuentes ha se habr\u00e1n esfumado.<\/div>\n
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As\u00ed pues, como conclusi\u00f3n: Resulta verdaderamente dificil y lento perseguir el fraude por internet y por ello, mi mejor recomendaci\u00f3n es que, aun sin tener miedo a la red, seamos cautos, pongamos una diligencia m\u00ednima de seguridad, estemos en guardia y tratemos de no caer en la trampa. En definitiva, las mismas precauciones que ponemos en la calle y en nuestra casa para que no nos roben, pongamoslas en Internet.<\/div>\n

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