La escala de necesidades de Maslow señala en la parte superior de su pirámide la necesidad de reconocimiento o de éxito.

Cuando hablamos de esto estamos hablando también de necesidad de ejercicio del poder o del dominio. Bien, pues esta necesidad cuando es satisfactoriamente satisfecha se produce un gran cantidad de endorfinas del placer que lleva consigo el logro, el poder, el éxito.

Por ello es altamente adictiva  y por eso ya sea el éxito profesional, político, artístico o económico o  mediático el individuo experimenta una alta resistencia a retirarse a tiempo, dimitir o cambiar.

No encuentra justificación o momento para hacerlo ¿Por qué? Porque la adicción les impide ver y sentir las razones para dar el paso. Prefieren exponerse a dar un pobre espectáculo, a inspirar compasión o pena, con tal de no padecer en sus carnes los efectos del olvido,  la ignorancia o el ninguneo.

Y se aferran al cargo, al puesto, al trabajo, aunque su proyecto esté ya exahusto.

Se convencen a si mismos de que pueden seguir. No aciertan a distanciarse de si mismos para tener una visión en perspectiva que les ayude a pasar página, a dedicarse bien asi mismos o a cultivar otros huertos.

Viene bien consultar a personas sensatas, informadas y dotadas de sentido común, además de cariño hacia el protagonista para que les ayuden a ver lo que ellos no alcanzan a ver, porque su percepción se ha ido estrechando.

En el caso de los pequeños o medianos empresarios a los que les cuesta delegar no solo produce una pobre imagen exterior sino una pérdida de competitividad en su empresa e incluso graves perjuicios económicos porque no están en condiciones de leer y entender las tendencias del mercado o de la realidad empresarial de su tiempo. Además de no haber preparado a sus suplentes, lo que conduce a luchas de poder intestinas, que muchas veces acaban por arruinar la institución.

No han sido suficientemente sabios para tomar la decisión más apropiada.

Hay que retirarse cuando, como decía Cicerón, “uno ha escrito lo que tenía que escribir”.

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No comprendo cómo algunas personas que tienen negocios son capaces de rentabilizarlos no tanto por la crisis que asola este país sino por no saber cuidar detalles esenciales y obvios. Creen que todo consiste en tener una idea, unos conocimientos, un local, unos ordenadores y lanzarse a la calle pensando que su producto va a triunfar por si mismo. Hacen todo ese arranque y el despliegue correspondiente y después fallan estrepitosamente en los comportamientos más elementales y no se dan ni cuenta de que por esos fallos el negocio comienza a peligrar y finalmente acaba en el fracaso y naufragando. O nadie les ha dicho o no se hallan capaces de entender que si se comprometen a fabricar un producto u ofrecer un servicio deben cumplir lo prometido indefectiblemente porque de lo contrario los clientes al sentirse engañados dejarán de comprarles, correrán la voz  e irán contaminando a futuros y posibles usuarios. O no cumplen los plazos de entrega, o hacen esperar a sus clientes sin molestarse en dar explicaciones si la causa es externa o ajena a ellos. Y cuando los clientes ven que va pasando el tiempo
y nadie dice nada ni les ofrecen disculpas, o ven que el producto o el servicio no responden a sus expectativas se sienten engañados o molestos y se ponen en contra de esa empresa cerrando en el futuro las puertas a nuevas operaciones. Y lo peor es que algunos de tales empresarios o emprendedores o se quedan tan tranquilos a pesar de sus fallos o te tratan, encima, como fueses tú quien hubiese fallado. Parecen no saber incomprensiblemente que en cuanto que un negocio se pone a funcionar hay que cuidar la calidad no solo del producto o servicio sino la de todos y cada uno de los pasos que se dan en todo el proceso que ha de tener lugar. Da lo mismo que sean los comerciales los que fallen, los proveedores, los dependientes, el personal empleado, la publicidad que no responde a lo anunciado, quien presenta un presupuesto, la puntualidad en las citas, en el transporte o en la entrega así como la seriedad y honestidad con que se trata al cliente. Todo lo que moleste o incomode al posible cliente debería ser tenido en cuenta para no decepcionar ni por supuesto molestar a sus consumidores. No sé cómo hay negocios que a pesar de esa falta de profesionalidad pueden sobrevivir. No me lo explico.

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