<\/p>\n
Dada la dif\u00edcil situaci\u00f3n que supone tratar adecuadamente a una persona que est\u00e1 enfadada con nosotros porque se le puede escapar el control de sus reacciones f\u00e1cilmente, voy a exponer algunas claves \u00fatiles para utilizar en ese momento.<\/p>\n
En primer lugar la mejor posici\u00f3n es hablar sentados<\/em><\/strong> los dos, por eso se le invita a sentarse. Es una buena forma de evitar invadir la zona de privacidad de ambos y en este caso del que est\u00e1 enfadado para evitar que nos invada a nosotros. De pie \u00a0es m\u00e1s dificil manejar la interacci\u00f3n.<\/p>\n No te olvides de llamarle por el nombre<\/em><\/strong>. A todos nos gusta que nos llamen por el nombre. Eso nos agrada y siempre dulcifica cualquier reacci\u00f3n. Amortigua la agresividad que el otro puede sentir hacia nosotros.<\/p>\n Trata de hablar con un volumen de voz m\u00e1s bien bajo<\/em><\/strong> y sin enfatizar demasiado algunas palabras. El volumen bajo ayuda al otro a reducir su agresividad y enfado.<\/p>\n En general tambi\u00e9n es conveniente reducir la velocidad <\/em><\/strong>del lenguaje que utilizamos. A m\u00e1s velocidad, m\u00e1s posibilidades de hacerle reaccionar m\u00e1s airado. A menor aceleraci\u00f3n, mayores posibilidades\u00a0 de incitar a la calma y modular un poco su reacci\u00f3n.<\/p>\n No argumentar ni discutir<\/em><\/strong>. M\u00e1s bien limitarse a hablar, \u00a0a exponer sobre todo los hechos, procurando no meterse con su persona, sin usar adjetivos negativos contra ella.<\/p>\n Finalmente, aunque debe ser casi lo primero, es muy bueno escucharle atentamente<\/em><\/strong> y todo lo que tiene que decir,\u00a0 a ser posible sin\u00a0 interrumpir su exposici\u00f3n<\/em><\/strong>, aunque no est\u00e9s de acuerdo. Si le escuchas le dar\u00e1s ocasi\u00f3n de desahogar su ira, su enfado y su molestia.<\/p>\n Evitar cualquier broma<\/em><\/strong> o sentido del humor porque puede ayudar a escalar su agresividad.<\/p>\n Usando estas t\u00e9cnicas es altamente probable que la conversaci\u00f3n termine bien, bajo control y as\u00ed nos habremos librado del riesgo de explosi\u00f3n y quiz\u00e1s se llegue a un entendimiento.<\/p>\n M\u00edrale de frente pero no mantengas fija la mirada en sus ojos<\/em><\/strong>. Puede sentirse provocado<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dada la dif\u00edcil situaci\u00f3n que supone tratar adecuadamente a una persona que est\u00e1 enfadada con nosotros porque se le puede escapar el control de sus reacciones f\u00e1cilmente, voy a exponer algunas claves \u00fatiles para utilizar en ese momento. En primer lugar la mejor posici\u00f3n es hablar sentados los dos, por eso se le invita […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[46],"tags":[98,328,362,382,598,741],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/psicologo-de-cabecera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/963"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/psicologo-de-cabecera\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/psicologo-de-cabecera\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/psicologo-de-cabecera\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/psicologo-de-cabecera\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=963"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/psicologo-de-cabecera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/963\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/psicologo-de-cabecera\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=963"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/psicologo-de-cabecera\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=963"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.elcomercio.es\/psicologo-de-cabecera\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=963"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}